工会作为职工合法权益的维护者，是确保职工利益的“娘家人”，具有不可替代的重要作用。滨海新区总工会自2010年成立以来，始终以职工群众对美好生活的向往为目标，着力解决职工群众在工资收入、社会保障、安全卫生、休息休假以及女职工特殊权益等需求，切实当好新区职工的“娘家人”，打造“温暖工会”。
“有一种温暖叫工会，有一种称谓叫娘家人。”多年来，滨海新区总工会紧紧围绕着职工的需求,维护合法权益，拓展服务边界，加强人文关怀，开创了全方面的综合服务体系，获得显著成绩，被誉为“百万职工的暖心娘家人”。在天津市和谐指数的排名中，滨海新区获得2016年全市排名第一名。
服务型工会助力和谐劳动关系
意见箱、24小时职工诉求热线、宣传栏、企业内刊……说起这工会的品牌服务项目，滨海新区的外资企业职工如数家珍。一家日资企业工会主席告诉记者：“我们自建会以来，劳动争议发生为‘零’。‘妙招’是开发区总工会的‘三个一’行动，即基层工会每年至少要‘听取职工一次意见、与行政进行一次对话、建立一项改善劳动关系制度’。推动此项工作实施几年来，企业建立了劳资恳谈会、联席会、总经理沟通会、职工代表面谈会等多种沟通形式，涉及职工工资、福利、保险、奖惩、食宿、班车等多方面的切身利益事项都可以通过协商机制解决。”
通用半导体职工（会员）代表大会
这是各级工会组织积极开展集体协商工作，努力维护职工权益，构建和谐劳动关系的缩影。由于所辖企业性质各有不同、人员规模迥然相异、经营状况千差万别，新区总工会根据开展工资集体协商工作的经验，结合本区域企业的特点，形成了一套切实可行的工作方法：开发区总工会推行“三个一”行动，引导来促进企业开展集体协商，建立集体协商制度；保税区总工会就职工关心的劳动定额、工资报酬、津贴补贴、奖金福利、休息休假等问题开展工资集体协商，建立工资共决机制；高新区总工会对于25人以上的独立建会企业采取组织会议，重点深入，逐个推动的方法进行工资集体协商工作。经过七年不断努力，新区总工会在工资集体协商工作中取得了骄人的成绩：2017年正常建会企业中工资集体协议签订率99.5%、独签率96 %，比2010年分别增长了26%和60%，有效维护了职工的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。
来自6家基层工会的27名代表参加了第六届全国高校模拟集体谈判大赛活动
法律服务让职工维权底气十足
保税区“安全月”咨询
要维护好职工合法权益一定要依法而行。七年来，新区总工会围绕维护职工合法权益基本职责，不断升级法律服务载体：2011年新区总工会成立了由法律专业工作人员、律师具体负责的职工法律服务工作站；2012年成立了职工法律服务律师团；2013年与新区人社局、司法局、法院正式建立了四方联动机制，加强劳动争议调解工作；2014年至2015年全面推动维权组织规范化建设；2016年至2017年加强劳动争议调解、劳动关系协调人才培训。各级工会切实当好稳定劳动关系第一知情人、第一报告人、第一协调人，充分发挥工会组织在构建和谐劳动关系中的稳定器、减压阀作用。近两年来，全区各级工会组织接待法律咨询案件9177件，为6412名职工提供法律咨询服务，调解劳动争议案件2221件，涉及职工11485名。2015年开始滨海新区总工会通过实施中央彩票公益基金法律援助项目，引导社会律师、工会法律工作者以农民工为主要帮扶援助对象，为符合援助条件，发生劳动纠纷的外来务工人员提供免费法律援助，3年来工受理援助案件28件，帮助97位受援人挽回经济损失470万元。新区总工会职工法律援助工作站也当选为天津市首批三星级工会法律援助工作站。
保税区总工会举办名家论坛之李仑心理案例督导培训
为提升法律服务能力，新区工会组织陆续建立了劳动争议调解员、劳动关系信息员、劳动法律监督员、普法宣传志愿者等多支法律服务队伍。通过举办劳动法律法规政策培训班和劳动关系协调师（员）、劳动争议调解员、工会兼职劳动争议仲裁员培训和考试等多种手段，各级工会组织不遗余力的推进工会法律人才队伍建设，提升工会干部依法协调劳动关系、处理劳动纠纷的能力和水平。2017年新区总工会与专业机构合作，聘请北京大学、中科院心理所等著名专家授课，开展国家三级心理咨询师培训，大力培育职工心理服务人才，努力形成心理关怀与法制服务并举的劳动争议调解模式，造就一支熟悉劳动法律法规和心理疏导知识、拥有丰富工作经验的工会干部队伍。
暖心服务免除职工后顾之忧
生态城海丽达幼儿园“爱心妈咪之家”
天津天地伟业科技有限公司“爱心妈咪之家”
“觉得这个房间舒适吗？亮度还可以吗？我们还为孕产女职工配备了冰箱、消毒柜，宝宝的照片也可以挂在墙上，这样更温馨。”在中国科学院天津工业生物技术研究所里，有专门为女职工搭建的“爱心妈咪之家”，温馨而舒适。工会主席正在向女职工小张介绍服务项目，小张兴奋地说：“虽然刚生完孩子，但可以到工会为我们建立的独立休息室，为孩子储备奶水，休息，完全没有后顾之忧！等出了哺乳期，我就打算参加工会组织的瑜伽班，尽快恢复身材！”从2015年开始，新区总工会选择在女职工人数较多、条件比较成熟的企事业单位、商务楼宇等逐步开展了“爱心妈咪之家”建设，为哺乳期的妈妈们提供一个私密、干净、舒适、安全的休息场所，并开展心理咨询、亲子教育、公益讲座等温馨服务。截至目前，有135家单位被市总工会授予天津市“爱心妈咪之家”示范点称号。
为高新区受助职工家属发放救助金
新区工会为环卫千名农民工送上免费健康“大礼包”
如何服务职工暖人心又有特色？2016年11月25日，高新区出台在职职工重大疾病(意外伤害)医疗救助基金实施办法，区域内工会会员单位职工发生重大疾病(意外伤害)年内一次性可获得5000元至10万元的救助金，进一步延伸了深层服务困难职工的触角，由表达关怀向解决实质困难推进。“非常感谢工会的雪中送炭，让我感受到了社会主义大家庭的温暖，这也增强了我战胜病魔的勇气。”小汪是高新区企业的一名职工，2004年被查出患有淋巴癌。医疗救助基金的设立让他成了首批收益的在职职工，减轻了他的经济负担。除服务困难职工外，新区各级工会组织关注所有职工的精神文化需求，每年创新性开展的慰问活动多种多样。几年来，新区各级工会在两节慰问中共筹集慰问款物价值3400余万元，共为53000人次困难职工提供生活救助、医疗救助、助学帮扶和法律援助等。新区总工会金秋助学活动共救助困难职工子女4000人次，发放助学款416万元。在全区营造了温暖、祥和的节日氛围，促进了区域和谐与稳定。
中建八局天津公司农民工夫妻代表拿到夫妻房钥匙
时报记者尹娜