新冠肺炎疫情暴发以来，天津港保税区总工会压实使命担当，启动战时应急机制，做到谋划早、行动快、措施实，做到哪里有职工群众，哪里就有工会组织，努力实现疫情防控和工会工作“双到位”“两不误”，全力以赴打赢疫情防控阻击战，助力企业复工复产。
维权服务“连轴转”
打赢疫情防控阻击战必须要有稳定的后方环境。保税区总工会坚持法律服务不停摆。“1月27日，保税区人社局、总工会联合发文，明确了工资、休假、调解、仲裁等最新规定，指导企业依法守法用工，引导职工正确理性表达诉求，倡议共同维护和谐劳动关系，保障正常经济社会秩序。”据保税区总工会工作人员介绍，疫情防控期间，维权服务站正常运转，“调裁结合”绿色通道依然畅通，律师、调解员多种形式实现24小时在岗，维权热线连接手机保证24小时在线。无接触法律服务效果明显，累计接待法律咨询64件，调解劳动争议6件，成功处理便民服务热线接转信访件5件。
以需求和问题为导向，从区域实际出发，保税区总工会编制了“疫情防控期间劳动关系指南”25条，并举办工会线上法律大讲堂，就企业复工复产后的劳动热点问题进行政策解读和答疑，在部分企业无法复工、已复工企业用工缺口较大的情况下，及时打消了特殊时期用人单位和职工的复工疑虑。编制了“疫情防控期间企业集体协商工作指南”，累计指导10余家企业按照合法合理、利益兼顾、灵活实效的原则有效实施民主管理，助力疫情防控和经济社会发展“双胜双赢”。
心理服务“不掉线”
针对疫情防控期间职工可能产生的心理反应，保税区总工会组织防疫“心”服务上线。开展职工心理自助服务，组织专业心理咨询师编制职工心理指南，剖析了疫情防控期间出现的各类消极情绪，提供了“宅在家中”“返岗复工”“疑病隔离”三种情景下的心理调适技巧，职工“对号入座”即可做到“心中有数”。同时开展职工心理疏导服务，组建专业团队，对职工的心理诉求及时回应，不限时段、不限时长，缓解职工心理压力，引导职工降低恐慌、增强信心、科学应对、理性抗“疫”。
职工帮扶“不断档”
职工帮扶不断档。“今年是全面打赢脱贫攻坚战收官之年。尽管疫情暴发，保税区总工会不能拖进度。”近日，保税区总工会实施“三访”法走近困难职工群体，一访身体状况、二访复工情况、三访实际困难，逐一核查17名分级建档困难职工现状，协助上级工会寄送防疫物资。同时，进一步加大本级帮扶力度，制定靶向帮扶计划，为28名2019年保税区困难职工发放生活用品，用“娘家人”的温暖帮助困难职工渡难关、不掉队。
为回应职工关切，保税区总工会搭上网络“快车道”，利用微信公众号等媒体打造“指尖文化”。设置“共同战疫”菜单栏，发布重要文件、法律解读、防控须知、复工指南等主流、权威信息百余条，6万余人次阅读。
“乐活”职工生活
贴近职工需求，“乐活”职工生活。连日来，保税区总工会组织举办文艺作品在线征集、防疫知识线上竞答、洗手舞创意大赛、“宅宅菜”大比拼、“战疫迎春‘她’同行”女性主题线上思享汇等文化活动，以及复工企业安全防护、复工企业卫生防护、疫情防控中员工关系特点与应对、高焦虑员工情绪管理、群体性焦虑的预防与疏导等职工“云课堂”总计20余场，数千名职工在交流互动中学习到疫情防控科学知识。保税区工会还印制海报18000张，无接触配送至人员密集的重点单位及公共场所。多家企业反馈，海报极大补充了企业宣传力量，帮助企业实现了厂区、车间、食堂、宿舍、办公楼宇等各种场所全方位宣传，为企业复工复产审核提供了极大帮助。“此外，保税区总工会还提供了数字宣传资源，企业可自行下载使用。启用保税区党群服务中心、公寓（家园）阵地LED屏幕，滚动播出影像资料，推动防控宣传入眼、入脑、入心。”
保税区总工会主要负责同志介绍，疫情防控期间，保税区总工会不掉“责任链”，努力克服人手不足等困难，力争各项工作抓主抓重、抓细抓实，实现了防疫工作与基础工作双管齐下互促共进，为实现区域全年经济社会发展目标任务贡献力量。时报记者 赵路畅