??? 冯静于2000年进入天津家福商业有限公司工作，从事服务台工作。在工作岗位上勤奋敬业，一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，尽心尽责，主动、积极地做好每一项工作，认真履行岗位职责，并服务于广大顾客。
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??? 2005年7月调到人事部工作。对于从未涉及的专业岗位，她既陌生又胆怯。人力资源部是任务多，责任重，专业性、政策性强的工作部门。当她刚进入这个部门工作的时候，面对繁重的工作压力，用一颗做好份内工作的平常心，不断的学习专业知识，积累经验，自我充实，自我提高。在工作学习中，遇到问题时，主动向经理请教。她还利用业余时间不断探索新的工作方法，改善工作流程，以提高自身的工作效率和质量。
??? 在多年工作中，她掌握相关的基础业务，如员工的招聘，劳动合同签订和管理，工伤保险的申报、认定，员工社会保险缴纳、人事档案转移、月报考勤的统计和薪资的发放、各种奖金的申报、假期的管理、各种福利的统计和发放，工会活动的组织和材料的整理等。面对每一项工作，本着爱岗敬业的原则，积极主动帮忙有需要的员工。在办理各项业务时，耐心、细心的解答，给员工更多最新的信息。她还不断亲近员工，倾听他们的心声，及时有效地反馈给经理。她积极参加工会活动，在担任工会委员以来，主动学习工会知识，向员工传达工会信息，配合保税区工会组织的各项活动。
??? 2007年12月份，公司结合新《劳动法》的相关政策，与员工签订新版劳动合同。在众多员工有多方面困惑问题时，她耐心的向每一位签订合同的员工讲解相关政策法规，给他们传输准确的《劳动法》信息。店内每位员工在没有任何顾虑下签订新版劳动合同，使此项工作顺利圆满的完成。2008年家乐福春节联谊会，她协助本部门经理组织了一场丰富多彩的联欢晚会，使员工感受到家的温暖。2008年3月份，公司将原有的考勤统计系统更新。在新老考勤系统的交替过程中，她不断学习，掌握新系统的各项功能，发现问题解决问题。她还在经理的帮助下，制作了相关新老考勤统计系统的PPT文件，安排培训课程讲解，使各个部门的主管及员工在第一时间内了解和使用。在新系统使用一段时间后，她利用业余时间主动向员工了解新考勤系统在使用中出现的一些疑难问题，并及时向有关部门反馈和解决。她将反馈的结果传递给每位员工，使他们能够正确使用新考勤系统。
??? 2008年9月份，店内员工发生严重工伤时，她积极配合，及时向保税区劳动人事局申报工伤，与此同时给员工家属解释相关工伤信息。在员工看病就诊、申报延长过程中，始终把责任放在第一位，在第一时间内帮助员工解决有关问题。2009年5月份，一位离职多年的员工因为档案与保险不再同一归属地，且未能在离职时将档案退至街道，致使多年不能个人上缴保险。她在得知后，几次和经理研究解决方案，并向员工户籍所属街道协商。经多方面多次协商后，终于将员工档案退至街道，正常缴纳保险。
??? 她在自己的岗位上，无私的奉献着自己，尽自己所能帮助每一位需要帮忙的员工。今后她也将继续以良好的职业道德支撑自己的人生，把全部的光和热无私的奉献给事业，奉献给每一位员工，让自己在充实中完善自我，在宁静中储蓄生命的动力，在平凡普通的工作中继续书写自己的人生经历。
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