??? 中新天津生态城是中新两国政府间合作的旗舰项目。2008年1月份，天津市正式组建生态城管委会，下辖办公室、建设局、商务局、环境局等7个局室。公关部为办公室内设科室，主要负责各种重要会议、活动的筹办和日常公关接待工作。公关部共5名员工，其中女员工3名。
??? 自生态城项目落户天津后，天津市委、市政府和滨海新区高度重视，社会各界广泛关注，使得生态城的来访接待任务十分艰巨。特别是管委会刚成立不久，能否高水平地组织好各项公关接待，直接关系到生态城的整体形象。公关部在管委会领导下，按照办公室的部署，着力提高工作标准，发挥各位员工的作用，较好地完成了多位中央领导视察、生态城开工奠基、两次协调理事会等重大会议活动的筹备任务。
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圆满完成多次大型会议活动的筹备工作
??? 2008年1月份，生态城管委会刚刚成立不久，公关部在人、财、物缺乏的情况下，组织完成了由两国部长主持的中新联合工作委员会第一次会议。期间，公关部几位同志连夜加班，制定方案，安排会场，准备会议资料。因为中新双方对会议材料的严谨和重视，往往定稿时间都很晚。历次会议，公关部人员几乎都是通宵将调整后的材料印刷装订，在会议前及时摆放到与会人员座位上，保证了会议的顺利召开。会议期间，公关部与市政府相关部门积极沟通联络，较好地完成了重要领导的接待任务。目前，生态城已先后召开四次工作委员会，每次会议都对公关部是一次大的考验，同时也锻炼了队伍、提升了素质。
??? 特别是在去年9月份，生态城筹备举办了由温家宝总理、新加坡吴作栋资政等中新两国领导人及有关部委、天津市委、市政府等出席的开工奠基仪式，这次仪式出席领导级别高、组织程序复杂、衔接事项众多，对生态城是一次极大的考验，公关部几位女同志更是深感使命光荣、任务艰巨。为了高标准地筹办好此次活动，她们按照生态城管委会的部署，反复推敲活动细节，着手制定整体活动方案，确定开工仪式现场布置方案，安排演练，在演练中发现问题及时沟通解决，并随时就外交部、市委市政府提出的意见和建议修正活动安排。虽然公关部的同志在活动前连续两天两夜没有休息，但是当外交部工作人员在活动结束时说“祝贺你们的活动圆满成功”时，她们觉得所有努力都有了回报，再苦再累也值得。
截至目前，公共部的同志们再接再厉、全力以赴完成了两次由两国副总理主持召开的联合协调理事会、四次双方部长参加的联合工作委员会等重大会议的筹备工作，得到了管委会领导和同志们的充分肯定。
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不辞辛苦完成了大量日常接待任务
??? 除大型活动的策划和实施，接待来访参观考察活动占日常工作很大比重，从中央领导到兄弟开发区，从省市到区县，从招商企业到社会团体，每天都有很多人希望到生态城看看，了解具体情况。据统计，2008年9月管委会迁入生态城服务中心后，共接待来访团队262个，5672人；2009年截至11月份，共接待团队824个、25796人。除个别活动需要专业部门接待，其他绝大部分参观考察活动，由公关部人员同时担任接待和讲解工作，这就要求公关部人员在接待前必须把各项准备工作做充分，不能在讲解过程中因准备不足而影响接待效果。有时接待任务集中，每个人每天至少接待四、五团队。
??? 有压力才有动力，公关部人员短时间内适应了高强度的工作，虚心向业务部门请教关于生态城指标体系和总体规划的相关知识。在接待和讲解过程中，不论参观人员的级别和团队性质，她们都一丝不苟介绍情况，尽最大努力使每一位来访人员满意而归，对生态城留下深刻良好的印象，努力为生态城建设创造良好的环境。
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通过实战培养了一支综合素质全面的公关队伍
??? 公关部的女员工都是2008年刚走出校门的应届毕业生，工作经验不足，但她们对工作的热情、积极、忘我、奉献，让人十分感动。结合这些特点，公关部在部门内不定期进行业务培训。经常几个人围桌而坐，讨论各种接待活动的安排程序，礼仪要求等，并以接待活动实例展开分析，讨论同类活动如何做到更好、更周密。
??? 除此之外，为培养部门员工对国际国内大事件、新闻的关注，公关部还定期开展时事学习活动，部门内员工分为两组，轮流在办公室提示板上抄写与工作相关的礼仪惯例、重大新闻、政治常识等，由专人汇总，定期考察，以提高对接待活动的敏感度，避免触犯礼仪禁忌。
??? 为便于日常工作管理，公关部结合自身特点，完成了电子政务相关程序的设计和完善。如接待录入及查询程序、公关费用管理程序、公关礼品领用及管理程序等，有效提高了工作效率，做到各项数据随时查询。
??? 公关部还鼓励每位员工“多管闲事”。在生态城这个大家庭内，无论哪项工作需要公关部协调和配合，都要尽己所能地献计献策。发现哪里有问题，都要第一时间反馈给相关部门，以维护生态城形象。
??? 公关部每位员工信奉：每个人的认真工作，就是最大限度配合其他业务部门的最好方式，是由我做起，为生态城建设贡献力量的具体表现。