畅通服务职工“最后一公里”

联络员队伍精准对接职工需求

——滨海新区职工服务中心召开服务职工联络员队伍工作会议

11 月 28 日，滨海新区职工服务中心组织召开服务职工联络员队伍工作会议，全面总结联络员队伍成立以来的工作成效，精准分析当前存在的短板弱项，并就进一步提升服务职工质效作出具体部署。全区各基层工会分管主席、联络员近百人参加会议。​

会议指出，自服务职工联络员队伍成立以来，通过构建 “纵横交织” 的服务网络，将服务触角持续延伸至基层一线，有效打通了职工需求与工会回应的“最后一公里”。截至目前，联络员队伍累计收集整理5类780 条信息，其中涵盖职工需求信息151条、点单需求16条，所有需求均得到有效落实和明确回应。各级联络员通过常态化精准摸排，实现了服务资源与职工需求的精准对接，让工会工作更贴近实际、贴近职工，切实增强了职工的获得感与幸福感。​

为树立典型、激励先进，会议对在服务职工工作中表现突出的泰达街总工会、大港街总工会、古林街总工会、金元宝工会、城管委工会予以通报表扬，充分肯定了这些单位在对接职工需求、链接优质资源、创新服务模式等方面的积极实践和突出贡献，为全区工会系统服务职工工作提供了可借鉴、可推广的宝贵经验。​

在肯定成绩的同时，会议直面当前工作中的短板弱项，重点分析了信息传递时效性不足、需求把握精准度有待提升、工作机制仍需完善等问题。针对这些痛点难点，区职工服务中心提出明确改进要求：一是要建立多渠道、高效率的沟通机制，确保职工诉求第一时间传递、第一时间响应；二是要细化需求摸排标准，提升联络员精准识别、分类梳理需求的能力；三是要持续优化工作流程，推动服务职工工作规范化、长效化发展。​

区职工服务中心主要负责同志在会上强调，联络员队伍是工会服务职工的“前沿探头”和“重要纽带”，中心将持续加强队伍建设，通过专题培训、经验交流等方式提升联络员专业素养，不断完善工作机制，确保工会服务更贴近职工需求、更精准高效。未来，中心还将积极探索服务职工新模式，加大资源整合力度，汇聚多方智慧力量，推动工会服务向便捷化、精准化、多元化升级，助力滨海新区服务职工工作再上新台阶。​